Клиент открыл ссылку — вы уже на его рабочем столе
В разработке
Удалённый доступ
v0.1
RemoteLink
Удалённый рабочий стол — из браузера, по ссылке или коду
Подключение к ПК для техподдержки, администрирования и работы из дома без установки клиентского ПО у оператора. Мгновенный доступ по ссылке или коду, постоянный агент, файлы и запись сессий — своя линейка ITRTS в облаке и закрытом контуре.
Концепт UI · сессия в браузере
Ключевые сценарии
Агент на ПК — подключение в один клик из кабинета
Управление из браузера — без установки «толстого» клиента
Статус разработки
Исследование и прототип — ~8% · обновлено 2026-08
Уже есть
- Карта сценариев: поддержка / удалёнка / админ
- Референс-модель browser-based удалённого доступа
- Макет сессии в браузере и кабинета устройств
- Модель ссылки, кода и постоянного агента
- Требования к шифрованию и аудиту сессий
В работе
- Прототип WebRTC / сигналинга сессии
- Черновик агента под Windows
- UI: приглашение по ссылке и цифровому коду
- Карточка устройства в личном кабинете
- Сценарии прав: мышь, файлы, буфер
В плане
- Агенты Linux / macOS / Android
- Запись и история сессий
- Брендирование агента и CNAME
- Команды операторов и роли
- Облако SaaS и коробка on-premise
Новинки и дорожная карта
От первой сессии в браузере до экосистемы поддержки ITRTS: Tasks, Monitor и свой контур.
Скоро в продукте
- Ссылка / QR — мгновенный доступ к рабочему столу без паролей у гостя
- Цифровой код — подключение по телефону, когда ссылку диктовать неудобно
- Управление в браузере — мышь, клавиатура, выбор монитора
- Агент Windows — постоянный доступ после привязки к аккаунту
- Буфер обмена — синхронизация текста между оператором и ПК
- Базовые права — отключить файлы / ввод по политике сессии
Платформа поддержки
- Файловый менеджер — скачать / загрузить без полного контроля
- Запись сессий — аудит техподдержки и обучение
- Команды операторов — роли, делегирование устройств
- 2FA и IP allowlist — защита кабинета и агентов
- Брендирование — логотип на агенте, свой домен ссылок (CNAME)
- Linux / macOS агенты — расширение парка устройств
Экосистема
- RemoteLink → Tasks — сессия поддержки создаёт задачу с записью
- Связка с IT Monitor — инцидент → приглашение на удалёнку
- Telegram / API — быстрый старт сессии и вебхуки
- Коробка on-premise — закрытый контур без внешнего облака
- Android / мобильный просмотр — оператор с планшета
- Wake-on-LAN / автологин — сценарии для «спящих» рабочих мест
Дорожная карта ориентировочная: приоритеты сдвигаем по обратной связи. Нужна фича раньше — напишите, зафиксируем интерес.
Что планируем внутри
Browser-based удалённый доступ с акцентом на SMB, техподдержку и экосистему ITRTS — Tasks, Monitor и закрытый контур.
Из браузера
Оператор подключается без установки толстого клиента — достаточно современного браузера.
Ссылка и код
Мгновенный доступ по приглашению: ссылка, QR или короткий цифровой код.
Постоянный агент
Установили агент и привязали к аккаунту — ПК всегда в списке устройств кабинета.
Файлы и буфер
Передача файлов и синхронизация буфера — типовой сценарий поддержки и администрирования.
Мультимонитор
Выбор экрана, затемнение удалённого дисплея, звук — полный набор управления сессией.
Запись и история
Логи подключений и запись сессий для аудита и разбора сложных кейсов.
Команды и роли
Несколько операторов, делегирование устройств и разграничение прав.
Безопасность
HTTPS, шифрование канала, 2FA, защита от перебора ссылок и паролей, политики прав агента.
Два варианта поставки
Облако SaaS на remote.itrts.ru или лицензия / закрытый контур — когда данные только у вас.
Сценарии использования
Чужой ПК по приглашению
Клиент запускает агент/ссылку — вы настраиваете 1С, сайт или Windows, не выезжая на площадку.
- Консалтинг и обучение удалённо
- Разбор инцидентов без TeamViewer-лицензий у клиента
- Короткий сеанс без постоянного агента
Офис и удалёнка
Парк рабочих мест с агентом: админы и сотрудники подключаются из браузера к своему ПК.
- Работа из дома к офисному компьютеру
- Администрирование серверов и АРМ
- Контроль и аудит сессий в команде
Примеры экранов
Концепт UI. Финальный дизайн и протокол сессии могут отличаться.
Как планируем поставлять
Подписка на remote.itrts.ru
Сервис у нас: операторы и агенты подключаются через облако ITRTS. Старт быстрее, обновления на нашей стороне.
- Кабинет устройств и история сессий
- Подходит для поддержки и SMB-удалёнки
- Тарифы — после стабилизации прототипа
Закрытый контур
Развёртывание у вас: когда ИБ не допускает внешний брокер сессий. В дорожной карте после облачной версии.
- Данные и записи — только в вашем периметре
- Свой домен ссылок / брендирование
- Сейчас принимаем интерес к пилоту
Связанные проекты
Нужен RemoteLink под вашу поддержку?
Зафиксируем интерес к пилоту: расскажем статус честно и соберём приоритеты по сценариям (поддержка / удалёнка / свой контур).