Частые вопросы
Собрали ответы, которые чаще всего спрашивают перед первым проектом — про услуги, цены, формат работы и сроки. Не нашли свой вопрос — напишите, ответим лично.
О сотрудничестве
Вопросы про услуги, стоимость и формат работы. Подробнее о процессе — на главной в блоке «Как мы работаем», о ставках — в прайс-листе.
Что такое IT-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг — передача технических задач внешней команде специалистов. Вы получаете экспертизу в 1С, разработке и инфраструктуре без найма штатных сотрудников и содержания IT-отдела.
Какие услуги предоставляет ITRTS?
Внедрение и сопровождение 1С, разработка веб-приложений и API, системное администрирование Linux-серверов, DevOps, мониторинг, резервное копирование и техническая поддержка. Подробнее — в разделе услуги и портфолио.
Как формируется стоимость работ?
Работаем по почасовой модели — ставки от 2000 ₽/час в зависимости от специализации. Для постоянных клиентов доступны абонентские пакеты со скидкой. Точную оценку даём после бесплатной консультации.
Чем аутсорс отличается от штатного IT-отдела?
Не нужно нанимать и удерживать сотрудников — подключаем экспертизу под задачу: разово, проектом или на абоненте. Состав команды масштабируется без постоянных расходов на ФОТ и рабочие места.
Как начать сотрудничество?
Напишите на info@itrts.ru или оставьте заявку через форму на сайте. Проведём консультацию, оценим объём работ и предложим формат: разовые задачи, проект или абонент.
Работаете ли вы удалённо?
Да, вся команда ITRTS работает удалённо по всей России. Созвоны, трекер задач, доступы по VPN — при необходимости выезд на площадку клиента по согласованию.
Как быстро вы отвечаете на обращения?
В рабочие часы — обычно в течение 4 часов. Для абонентских клиентов и критических инцидентов действуют согласованные SLA с приоритетной реакцией, в том числе 24/7.